La reconnaissance des «compétences clés», pour favoriser l’accès à l’emploi

Dans le monde du travail, les compétences clés viennent désormais s’ajouter aux connaissances acquises durant la formation professionnelle. L’Office pour l’orientation, la formation professionnelle et continue (OFPC) s’est spécialisé dans ce champ depuis plusieurs années. Il en a défini et formalisé six dans le cadre d’un référentiel reconnu désormais largement au-delà de nos frontières: travailler en équipe, communiquer, résoudre des problèmes, organiser, traiter l’information et encadrer. «La maîtrise des compétences clés, c’est ce qui permet de s’adapter en tout temps aux particularités des situations professionnelles», explique Grégoire Evéquoz, directeur général de l’OFPC.

Un outil d’évaluation

Cet ensemble de ressources que chacun doit mobiliser pour travailler est reconnu par une attestation cantonale. Pour l’obtenir, les candidats doivent d’abord s’auto-évaluer (avec l’aide d’un conseiller du CEBIG, le Centre de bilan de Genève) en fonction des critères définissant les compétences clés. Des évaluateurs observent alors leur attitude par le biais de mises en situation proches de la réalité professionnelle. Les résultats sont ensuite discutés dans le cadre d’un entretien approfondi et font l’objet d’une attestation cantonale si au moins trois compétences clés sont identifiées. «Cette procédure permet à toute personne de prendre conscience de son niveau pour chaque compétence et lui donne la possibilité de développer celles qui sont insuffisantes. C’est donc à la fois un outil d’évaluation et de développement», explique Roseline Cisier, directrice du CEBIG. «C’est par une démarche d’entreprise que je me suis inscrite à cette attestation, raconte Laurence Brechin, cheffe de projets au Centre des technologies de l’information (CTI) de l’Etat de Genève. Lors des différents ateliers proposés par le CEBIG, elle se trouve d’abord confrontée à elle même, puis à d’autres participants inconnus, observée par des évaluateurs extérieurs. «Pour que le résultat soit probant, il faut jouer le jeu avec naturel et s’investir personnellement, intensément, dans la démarche.»

 Améliorer l’employabilité

Depuis qu’il a été lancé, voici cinq ans, le concept a fait son chemin auprès des professionnels et des formateurs. «C’est un outil efficace qui nous permet d’avoir un regard extérieur sur les compétences et les comportements de nos futurs gérants et gérantes de magasin, dans un environnement inhabituel et avec des personnes qu’ils ne connaissent pas, intervient Gilles Decarre, responsable des ressources humaines à Migros-Genève. Cet instrument permet ensuite de s’appuyer sur leurs points forts et d’améliorer les domaines plus sensibles.» Depuis 2010, l’attestation est également accessible aux personnes qui n’ont pas de diplômes officiels: «Cette ouverture de l’accès à l’attestation est extrêmement importante, en particulier pour les personnes qui ne possèdent pas de certification officielle car cette reconnaissance a un impact très clair sur l’efficacité personnelle et l’employabilité de chacun, insiste Grégoire Evéquoz. De plus, ces attestations peuvent être prises en charge financièrement par l’entreprise ou via le chèque annuel de formation.»

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